Privacidade e Segurança dos seus dados durante a compra e navegação na nossa Loja

Princípios de Privacidade da PHARMADENT

Política de Cookies
Os cookies digitais oferecem uma experiência personalizada no nosso site indicando os lugares onde você clica. Queremos assegurar-nos de que você entende como eles funcionam.

Cookies te permitem
• Registrar-se como membro;
• Postar comentários ou opiniões;
• Solicitar, mostrar e imprimir cupons de desconto;
• Ver informações sobre medida para você;

Como os Cookies funcionam
Quando você clica no link de um produto, nós temos uma ideia das coisas que podem lhe interessar. Dessa forma, usamos esta informação para lhe mostrar produtos e oferecer-lhe cupons e informações que são relevantes para você. Você poderá navegar pelo nosso site sem gravar cookies, porém, algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

A PHARMADENT leva sua privacidade a sério, pautamos a segurança de seus dados cadastrais nos 8 ( oito ) princípios abaixo que sustentam nossa postura, quanto ao respeito à sua privacidade:
1 - Valorizar a confiança que você deposita em nós para nos fornecer suas informações pessoais;
2 - Você tem o direito à informação clara sobre como e onde usamos suas informações pessoais;
3 - Seremos sempre transparentes sobre quais informações coletamos, o que fazemos com elas, com quem as compartilhamos e a quem você deve
contatar em caso de dúvidas;
4 - Cooperaremos com você para esclarecer prontamente qualquer dúvida que possa existir sobre como usamos suas informações pessoais;
5 - Tomaremos todas as medidas razoáveis para proteger suas informações contra o uso indevido e para mantê-las em segurança;
6 - Cumpriremos todas as leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados, assim como cooperaremos com as autoridades de proteção de dados;
7 - Na falta de legislação específica sobre o assunto, agiremos de acordo com princípios geralmente aceitos que regem a proteção de dados e transparência comercial;
8 – Seus dados nunca serão fornecidos para qualquer ação comercial ou marketing, sem que você nos autorize, zelamos sempre pelos bons princípios e confiança mútua.

Política de Privacidade PHARMADENT
A PHARMADENT tem o compromisso de proteger a sua privacidade e assegurar que suas informações pessoais estejam protegidas. A Política de Privacidade explica os tipos de informações pessoais que coletamos e como as usamos, divulgamos e protegemos.

Segurança das Informações
As informações e dados não serão trocados ou vendidos para parceiros ou quaisquer outras empresas sem prévia autorização do cliente. Para que estes dados permaneçam intactos, recomendamos que não sejam divulgadas senhas a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

Internet Segura
Todas as informações são codificadas pelo software SSL, arquivadas em um ambiente interno próprio e de acesso exclusivo da PHARMADENT. Isso significa que nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada (codificada) utilizando os melhores algoritmos disponíveis no mercado.

Como e quais informações são coletadas pela PHARMADENT ?
- Informações que você nos fornece diretamente.

Poderemos coletar informações diretamente quando você nos fornece informações pessoais, por exemplo, ao se inscrever em sorteios ou concursos, ao se registrar para receber informações, ao usar aplicativos, ao comprar conosco um produto ou serviço, ao participar de uma pesquisa ou enquete ou ao fazer um comentário. Os tipos de informações que poderemos coletar diretamente com você são:
• Nome;
• Endereço;
• Endereço de e-mail;
• Nome de usuário;
• Número de telefone celular;
• Número de telefone consultório ou clínica;
• Número de telefone residencial;
• Número do registro profissional;
• Informações do cartão de crédito ou outras informações de pagamento;
• Idade;
• Data de nascimento;
• Sexo;
• Localização;
• Interação com serviços e produtos próprios ou de terceiros;
• Conteúdos gerados, armazenados ou compartilhados, pelo próprio usuário, incluindo o recebimento de terceiros, publicações e outros conteúdos que você tenha enviado aos sites ou aplicativos da PHARMADENT;
• Qualquer outra informação pessoal que você nos forneça voluntariamente.

Informações que coletamos automaticamente quando você usa os Sites ou Aplicativos da PHARMADENT !
Usamos Cookies e outras ferramentas (tais como ferramentas de web analytics e pixel tags) para coletar informações automaticamente quando você usa os Sites ou Aplicativos da PHARMADENT, obedecendo aos termos desta Política de Privacidade e às leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados, inclusive obrigações de armazenamento. Os tipos de informações que poderemos coletar automaticamente são:
• Informações sobre o tipo de navegador que você usa;
• Detalhes das páginas da Web que você acessou;
• Seu endereço IP, data, hora, duração, terminal, localização e meio de acesso;
• Os hiperlinks acessados;
• Seu nome de usuário, foto de perfil, sexo, redes de contatos e qualquer outra informação cujo compartilhamento você autoriza ao usar Sites ou Aplicativos de Terceiros (por exemplo, ao usar o recurso " Curtir " do Facebook);
• As páginas que você acessou antes de chegar a um Site ou Aplicativo PHARMADENT.

A maioria dos navegadores é configurada inicialmente para aceitar cookies. É possível alterar as configurações para bloquear cookies ou para alertar quando sua máquina estiver enviando cookies. Sua experiência nos Sites ou Aplicativos da PHARMADENT poderá ser afetada se os cookies estiverem
desabilitados.

Informações que coletamos de outras fontes
Poderemos obter suas informações pessoais em outras fontes, desde que você tenha dado permissão para que tais informações fossem compartilhadas. Podem ser informações de fontes que estejam comercialmente disponíveis, tais como bancos e agregadores de dados públicos e informações provenientes de terceiros. Os tipos de informações pessoais que poderemos coletar dessas fontes são:
• Nome;
• Endereço;
• Idade;
• Seus hábitos de compra, incluindo dados de geolocalização;
• Preferências e informações sobre seu estilo de vida, tais como hobbies e interesses;
• Informações disponíveis publicamente, tais como conteúdos gerados pelo próprio usuário, blogs e publicações, conforme permitido por lei.

Os seus dados ficarão armazenados na PHARMADENT por tempo indeterminado ou até que você solicite a retirada do mesmo.

Como utilizamos as informações coletadas na PHARMADENT ?
Poderemos usar suas informações pessoais para:
• Avaliar o uso dos produtos, serviços e Sites ou Aplicativos da PHARMADENT;
• Analisar a eficácia de nossos anúncios, concursos e promoções;
• Personalizar sua experiência em nossos websites, assim como para avaliar (anônima e em termos gerais) estatísticas sobre as atividades no website, como o seu tempo de visita, se você já o acessou antes e que site direcionou você para o website analisado;
• Facilitar o uso dos Sites ou Aplicativos da PHARMADENT e para melhor ajustar os Sites ou Aplicativos da PHARMADENT e nossos produtos a seus interesses e necessidades;
• Ajudar a acelerar suas atividades e experiências futuras nos Sites ou Aplicativos da PHARMADENT. Por exemplo, uma página pode reconhecer se você já forneceu suas informações pessoais, evitando pedir novamente as mesmas informações;
• Coletar informações sobre os dispositivos usados para visualizar os Sites ou Aplicativos da PHARMADENT, como endereço IP ou o tipo de navegador ou sistema operacional usados, bem como para correlacionar esses dados às suas informações pessoais a fim de garantir que os Sites ou Aplicativos da PHARMADENT proporcionem a você a melhor experiência virtual possível;
• Entrar em contato com você sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, desde que você nos tenha dado consentimento para isso ou desde que você já tenha solicitado um de nossos produtos ou serviços, sendo a comunicação pertinente ou relativa a tal solicitação anterior e feita nos
prazos estabelecidos pelas leis aplicáveis;
• Sugerir produtos ou serviços (inclusive de terceiros) que acreditamos poder ser do seu interesse;
• Oferecer a você a oportunidade de participar de concursos ou promoções;
• Para fornecer produtos ou prestar serviços que você tenha nos solicitado;
• Para fins de concursos ou promoções em que você tenha se inscrito;
• Para enviar informações, produtos ou amostras que você tenha solicitado;
• Para analisar as suas sugestões e avaliações sobre produtos em nossa loja;
• Para responder a suas perguntas ou comentários.

Guardaremos as informações pessoais coletadas para um fim específico somente durante o tempo necessário para atender a tal fim, a menos que tenhamos de guardar tais informações por motivos legítimos de natureza comercial ou jurídica. A fim de proteger as informações contra danos acidentais ou intencionais, ao excluirmos informações de nossos serviços, poderemos deixar de excluir imediatamente cópias residuais em nossos servidores ou de remover informações de nossos sistemas de back-up.

Como usamos as suas informações no envio de e-mails na PHARMADENT ?
A PHARMADENT envia regularmente e-mails promocionais e newsletter para seus clientes, quando autorizado por estes. Os links contidos nestes e-mails sempre conduzem o cliente à loja virtual, facebook, instagram ou blog da PHARMADENT.

Os endereços de e-mails da PHARMADENT são enviados a partir do: pharmadent@pharmadent.com.br, pharmadentrs@gmail.com ou comercial@pharmadent.com.br.

Para não receber mais nossas promoções, por favor clique no link encontrado no rodapé de nossos e-mails.

E-mails falsos
Até este momento não identificamos envios de  e-mails em nome da PHARMADENT contendo promoções falsas, oferecendo prêmios com produtos de alto valor ou vale compras. Caso venham a receber estes tipos de e-mails por pessoas de má fé. Saiba o que fazer:
• A PHARMADENT é contra a prática de SPAM na rede e somente envia e-mails com o consentimento de seus clientes;
• Todos os nossos e-mails têm link direto para a nossa LOJA VIRTUAL, FACEBOOK, INSTAGRAM, BLOG PHARMADENT, WHATSAPP ou sites parceiros, e em nenhuma hipótese, trazem arquivos anexos executáveis ou links para download;
• Todo o banco de dados da PHARMADENT encontra-se seguro;
• Todas as medidas judiciais cabíveis são tomadas, com a finalidade de proteger nossa empresa, nossas marcas e, principalmente, nossos clientes.

Caso você tenha recebido algum e-mail, telefonema ou whatsapp envolvendo a marca PHARMADENT ou referindo-se a este tipo de prêmio ou similares, desconfie e não execute nenhum arquivo. Pedimos para que entre em contato conosco através do nosso SAP, para que possamos adotar as medidas necessárias e evitar inconvenientes.

SAP ( SERVIÇO DE ATENDIMENTO PHARMADENT )
Telefones: (51) 3478.5522 e 3031.5522
WhatsApp: (51) 99912.4198
E-mail: pharmadent@pharmadent.com.br

Com quem compartilhamos suas informações na PHARMADENT ?
Como regra geral, não compartilhamos suas informações pessoais com ninguém de fora da PHARMADENT. Há exceções como, por exemplo:
• Nossa agência de publicidade, marketing e promoções para nos ajudar a desenvolver e analisar a eficácia de nossas campanhas publicitárias e promoções;
• Terceiros de quem solicitamos a entrega de um produto ou serviço a você, tais como serviços de entregas ou correios que entregam os produtos que você encomendou;
• Órgãos de fiscalização ou órgãos públicos, quando estes seguiram os devidos processos legais para solicitar que disponibilizássemos as informações;
• Terceiros que desejam enviar a você informações sobre produtos ou serviços, mas apenas se você nos deu consentimento para tal;
• Prestadores de serviços terceirizados, como empresas que processam dados para a PHARMADENT;
• Fornecedores de ferramentas de web analytics, como Google.

Poderemos também compartilhar suas informações pessoais com empresas, organizações ou pessoas físicas de fora da PHARMADENT, se acreditarmos que este compartilhamento é necessário para atender a motivos jurídicos.

Poderemos compartilhar suas informações pessoais para:
• Fazer valer os termos de uso aplicáveis dos Sites ou Aplicativos da PHARMADENT;
• Investigar possíveis violações das leis aplicáveis;
• Detectar, prevenir e dar proteção contra fraude e qualquer vulnerabilidade técnica ou de segurança;
• Cumprir leis e regulamentos aplicáveis, cooperar em eventuais investigações lícitas e atender a ordens de órgãos públicos.

Se compartilharmos suas informações pessoais com terceiros, envidaremos nossos melhores esforços para garantir que os destinatários as mantenham em segurança, tomem todas as medidas razoáveis para protegê-las contra uso indevido e as usem apenas conforme esta Política de Privacidade e conforme as leis e regulamentos aplicáveis à proteção de dados.

A PHARMADENT não vende informações pessoais, com exceção de uma pessoa jurídica que compre nossa empresa no todo ou em parte (por exemplo, quando vendemos uma marca) ou quando há uma fusão, consolidação, mudança de controle, recuperação ou liquidação de nossa empresa, no todo ou em parte, mesmo assim você será avisado antecipadamente.

Como você pode alterar seus dados pessoais no site da PHARMADENT ?
Caso desejar, você pode alterar as informações pessoais de seu cadastro a qualquer momento. Caso ele tenha sido feito através dos Sites ou Aplicativos da PHARMADENT, basta acessar a área de login, entrar em sua área do cliente e acessar o menu “ Meu Cadastro ”. Caso seu cadastro tenha sido realizado através de Central de Vendas pelo telefone, você pode ligar para (51)3478-5522 ou 3031-5522 e sua solicitação será registrada por nossos atendentes.

Como esclarecer dúvidas sobre a Política de Privacidade da PHARMADENT ?
Caso você tenha dúvidas, comentários ou preocupações sobre como utilizamos suas informações, entre em contato com a PHARMADENT através da nossa página Central de Atendimento. Você também pode manter contato com nosso SAP para que sua solicitação será registrada por nossos atendentes.

Você tem o direito de nos informar que:
• Não quer ser contatado por nós no futuro;
• Gostaria de obter uma cópia das informações pessoais que temos sobre você;
• Gostaria que corrigíssemos, atualizássemos ou excluíssemos suas informações pessoais de nossos cadastros;
• Deseja relatar um eventual uso indevido de suas informações pessoais.

A PHARMADENT reserva-se o direito de modificar a presente política a qualquer momento. Caso haja alguma mudança na maneira como utilizamos suas informações, notificaremos com anúncio em destaque no site ou comunicação por e-mail.

SAP ( SERVIÇO DE ATENDIMENTO PHARMADENT )
Telefone: (51) 3478.5522 e 3031.5522
WhatsApp: (51) 99912.4198
E-mail: pharmadent@pharmadent.com.br