Logística Pharmadent

A logística da Pharmadent é totalmente feita pelos Correios, uma empresa nacionalmente conhecida. A Pharmadent usa somente a modalidade de Entrega via Sedex.

Trocas e Devoluções

Considerações Gerais
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução, devem ser comunicadas/solicitadas à Pharmadent através do e-mail: comercial@pharmadent.com.br

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens, será reenviado ao cliente pela empresa.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido; 

É válido ressaltar que os produtos não sofrem qualquer alteração em nossa empresa, eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

Produto sem defeito

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:

- O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento;

- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e de todos os seus acessórios.

Todos os produtos serão analisados e reenviados ao cliente sempre que não for detectado qualquer defeito, podendo haver custo de envio para o cliente.

A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.

A Pharmadent tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto na empresa, para resolver a ocorrência comunicada. 

Ressarcimento de Valores de Pedidos Cancelados

A empresa restitui os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras: 

Cartão de Crédito

A administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes. 

Boleto Bancário

A restituição será efetuada por meio de DEPÓSITO na conta corrente indicada pelo consumidor, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do cliente). 

Você sempre pode requisitar o ressarcimento do mesmo valor pago em um próximo pedido. Ele pode ser utilizado na compra de qualquer produto (gráfico, equipamentos e eletroeletrônicos), em até 1 ano, contados a partir da data de envio.

Importante

Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s). 

O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), somando-se o valor do frete. 

A Pharmadent isenta-se da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. 

Forma de Devolução e Coleta do Produto a ser Devolvido

A Pharmadent orienta e determina a forma de devolução dos produtos, portanto, é imprescindível que você entre em contato conosco, antes de devolver o produto.

Política Comercial

Na Pharmadent a venda é exclusiva para Cirurgiões-Dentistas, Clínicas e Estudantes de Odontologia devidamente habilitados ao exercício da profissão. A Pharmadent reserva o direito de cancelar pedidos de clientes que não se encaixam em qualquer uma destas condições. 

Atenção: Estudantes de Odontologia devem enviar comprovante de matrícula atestando a inscrição na instituição de ensino para o e-mail: comercial@pharmadent.com.br.

Formas de Remessa

Para todos os pedidos no site, a forma de remessa será RÁPIDA ? Via SEDEX (Em até 12 dias após liberação financeira);

O prazo e o valor de cada uma variam conforme o endereço de entrega e a composição do pedido.

As informações referentes ao frete do seu pedido serão repassadas no momento da finalização da compra.

Importante

Os pedidos feitos pelo site terão sua aprovação de crédito sujeita à análise, e o prazo de entrega começa a contar a partir da liberação financeira do Sistema PagSeguro, que é de até 5 dias, para todas as categorias de pagamento pelo site.

Política de Privacidade e Segurança

A Pharmadent tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. A Pharmadent não irá vender, alugar ou transferir para terceiros seus dados. Entretanto, essas informações podem ser agrupadas e utilizadas, internamente, como estatísticas genéricas, visando obter um melhor entendimento do perfil dos usuários para aperfeiçoamento dos produtos e serviços oferecidos no site .

Site Seguro

Compre tranquilo, pois a Loja Virtual da Pharmadent faz uso de um moderno e seguro sistema de proteção de dados. Nosso site está protegido por um sistema de codificação de dados (criptografia) que garante a segurança de todas as informações fornecidas, além de certificados de segurança digital.

Compras pelo Cartão de Crédito

O sistema de envio dos dados do Cartão de Crédito para a operadora PagSeguro é um procedimento totalmente seguro, pois além da transmissão ser por meio digital, dispõe de um avançado método de criptografia.

E-mails

Mensalmente a Pharmadent envia para seus clientes as Promoções vigentes, caso não queira receber nossas comunicações, nos informe pelo e-mail: comercial@pharmadent.com.br.

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